Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul'daki kendi fabrikasında üretim yapan çikolata üreticisi Aquila Chocolate'a en çok sorulan sorular: ürünler, helal sertifikası, saklama koşulları, markalara özel üretim ve ihracat.
Ürünler ve satın alma
- Aquila çikolatalarını nereden alabilirim?
- Aquila Chocolate ürünleri Hepsiburada mağazamızdan satın alınabilir; koli bazında toptan alım için doğrudan bize yazmanız yeterli. Sütlü, bitter ve beyaz çikolata kaplı meyve dilimlerinden pralinlere, trüflere ve tabletlere kadar koleksiyonun tamamını gramajlarıyla Ürünler sayfasında görebilirsiniz. Market, kafe, otel ya da kurumsal hediye alıcısıysanız Nereden Alınır sayfasındaki toptan yolunu kullanın: sevkiyat İstanbul'daki kendi fabrikamızdan yapılır.
- Ürünler helal sertifikalı mı, domuz yağı içerir mi?
- Evet. İstanbul'daki kendi tesisinde üretim yapan bir Türk çikolata üreticisi olan Aquila Chocolate'ın ürünleri helal sertifikalıdır ve domuz yağı içermez; üretimde domuz kaynaklı hiçbir girdi kullanılmaz. Aynı bilgi her ürünün kendi sayfasında da açıkça belirtilir. Sertifikaların güncel kopyalarını Sertifikalar sayfasında yayımlıyor, ihracat ya da tedarikçi denetimi kapsamında belge isteyen iş ortaklarımıza doğrudan iletiyoruz.
- Alerjen ve içindekiler bilgisini nereden görebilirim?
- Her ürünün kendi sayfasında içindekiler listesi, alerjen uyarıları ve 100 gram başına besin değerleri eksiksiz yer alır. Çikolatalarımızın büyük bölümü süt ve soya türevleri içerir; fındık, badem ve fıstık gibi kuruyemişlerle üretilen ürünlerde çapraz bulaşma ihtimali de ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Alerjenler üründen ürüne değiştiği için satın almadan önce o ürünün sayfasına bakmanızı öneririz. Kurumsal satın alma veya özel diyet gerekçesiyle daha detaylı spesifikasyon dosyası talep edebilirsiniz.
- Çikolatalar nasıl saklanmalı, raf ömrü ne kadar?
- Çikolata sıcaklığa ve neme duyarlı bir üründür. Aquila çikolatalarını serin, kuru ve kokusuz bir ortamda, 18–22 °C sıcaklıkta ve %65'in altındaki nem oranında, doğrudan güneş ışığından uzak saklayın; buzdolabında saklamak yüzeyde beyazlaşmaya, yani yağ ve şeker çiçeklenmesine yol açabilir. Raf ömrü ürüne göre değişir ve her ürünün kendi sayfasında yazar. Yaz aylarındaki sevkiyatlarda yalıtımlı ambalaj ve soğuk zincir planlaması yapıyoruz.
Kurumsal üretim ve ihracat
- Kendi markam için çikolata ürettirebilir miyim?
- Evet. Aquila Chocolate, kendi koleksiyonunu ürettiği aynı hatta, aynı hammadde ve aynı kalite standardıyla markalara özel (private label) çikolata üretimi yapar. Süreç genellikle şöyle ilerler: fikrinizi dinleriz, reçeteyi birlikte geliştiririz, numuneyi onayınıza sunarız, ambalaj yapısını kurar ve seri üretime geçeriz. Tadım numunesi 2 günde, ambalajlı numune 1 haftada hazırlanır. Kafe ve kahve zincirleri, oteller, restoranlar, perakende markaları ve kurumsal hediye ajansları için ürettiğimiz çikolatalar bu yoldan çıkar. Hizmetlerin tamamını Kurumsal sayfasında bulabilirsiniz.
- Markanıza özel üretimde minimum sipariş adedi nedir?
- Minimum sipariş adedi tek bir rakamla ifade edilemez: ürünün türü (tablet, praline, trüf, meyve dilimi), reçetenin karmaşıklığı ve ambalaj tipi adedi belirler. Standart bir reçeteyle yalnızca özel ambalaj yapılan işlerde adet daha düşük kalırken, sıfırdan reçete geliştirilen ve özel kalıp gerektiren projelerde yükselir. Aklınızdaki ürünü kısaca anlatın; size özel adet, numune süresi ve termin bilgisiyle aynı gün dönüş yapalım.
- Kişiye özel ve kurumsal hediye paketi yapıyor musunuz?
- Evet. Kurumsal hediyeler, bayramlar, yılbaşı, düğün ve etkinlikler için markanıza ya da kendi tasarımınıza göre kişiselleştirilmiş çikolata paketleri hazırlıyoruz. Kutu, kurdele, kart ve etiket dâhil ambalajın tamamı kurumsal kimliğinize göre kurgulanabilir. İsterseniz mevcut Aquila koleksiyonundan bir seçki hazırlarız, isterseniz yalnızca size ait bir reçeteyle çalışırız; adet ve teslim süresi için iletişime geçmeniz yeterli.
- Yurt dışına satış yapıyor musunuz?
- Evet. Aquila Chocolate dünya genelinde ihracat yapar; başlıca pazarlarımız Almanya, ABD, Polonya, Rusya, Tayvan, İngiltere ve Dubai. Türkiye'de üretilen çikolatalarımız farklı kıtalardaki müşterilere ulaşır. İhracat evrakları, hedef ülkenin diline uygun içerik ve besin değeri etiketlemesi, paletleme ve soğuk zincir planlaması gibi süreçleri biz yürütürüz. Ülkenize sevkiyat koşulları, teslim şekli ve fiyatlandırma için iletişime geçmeniz yeterli.
- Kataloğunuzu nasıl indirebilirim?
- Katalog herkese açıktır; form doldurmanız ya da e-posta bırakmanız gerekmez. Ürün gamının tamamını gramajları, koli içi adetleri ve raf ömürleriyle gösteren PDF'i Kurumsal sayfasındaki butondan veya her sayfanın altındaki bağlantıdan indirebilirsiniz. Fiyat listesi kataloğa dâhil değildir: güncel fiyatları talebinizin adedine ve ambalajına göre hazırlayıp iletiyoruz.
- Elektriğinizi güneş enerjisinden mi üretiyorsunuz?
- Üretim tesisimizin elektriğinin tamamını çatımızdaki güneş panellerinden karşılıyoruz; bu, ürettiğimiz her çikolatanın karbon ayak izini doğrudan düşürür. Sürdürülebilirlik raporu ya da tedarikçi denetimi kapsamında belge talep eden iş ortaklarımıza ilgili dokümanları doğrudan iletiyoruz.